متجر ملابس ستريت وير إلكتروني — RAAD

RAAD هو متجر ستريت وير إلكتروني يبيع التي‌شيرت والهودي والسويت‌شيرت والبنطال الواسع بتصاميم مطبوعة ومطرَّزة. كان لدى العميل التصاميم وسلسلة التوريد؛ ما كان ينقصه واجهة يستطيع فيها المشتري اختيار لون ومقاس محددين والاطمئنان إلى المقاس دون قياس.

المشكلة

في الملابس، الخطأ الأغلى هو المقاس. كل إرجاع يكلّف الشحن مرتين ويقلّل احتمال الشراء التالي. المتجر السابق للعميل كان ينسخ جدول مقاسات عامًا للعلامة، فلم تكن الأرقام تطابق القطعة التي تصل فعلًا.

المشكلة الثانية كانت الوصول إلى المنتج. الكتالوج كان يُفلتر بالنص والسعر فقط، أي أن الصفات الثلاث التي يختار بها مشتري الملابس — اللون والمقاس والنسيج — لم تكن متاحة.

ما تم بناؤه

أُعيد بناء الكتالوج على مصفوفة كاملة لون × مقاس: ٢٧ منتجًا في ٢٣٢ تنويعة، لكل منها مخزونها الخاص. على صفحة المنتج يرى المشتري أي لون متوفر بأي مقاس وأي تركيبة نفدت، بدلًا من أن يكتشف ذلك عند السلة.

حصلت كل قطعة على جدول مقاسات خاص بها، مأخوذ من القطعة نفسها، ومعروض إلى جانب وزن النسيج وتركيب الألياف وبلد الصنع. ووُسِّعت الفلاتر لتشمل اللون والمقاس والنسيج وبلد الصنع.

القدرات الأساسية

• اختيار اللون والمقاس مع مخزون حيّ لكل تركيبة
• جدول مقاسات مأخوذ من كل قطعة على حدة
• بحث فوري يعرض النتائج أسفل الحقل نفسه
• قائمة مفضلات وتقييمات بوسم «شراء موثَّق»
• شراء كزائر دون إنشاء حساب إلزامي
• لوحة إدارة للمنتجات والطلبات والكوبونات والعملاء

النتيجة

يعرف المشتري الآن ثلاثة أمور قبل الدفع لم يكن يعرفها: قياسات القطعة الحقيقية، ووزن النسيج وتركيبه، وما إذا كانت تركيبته المختارة متوفرة. وتُنشر بيانات المنتج كبيانات منظمة (schema.org/Product)، فيظهر السعر والتوفر بشكل صحيح في نتائج البحث.

ما تم تسليمه

انطلق الكتالوج بـ ٢٧ صنفًا في ٢٣٢ تنويعة. وكُتبت ثماني صفحات محتوى — دليل المقاسات وسياسة الإرجاع وشروط الشحن والخصوصية وغيرها — إلى جانب لوحة إدارة تغطي المنتجات والطلبات والكوبونات والعملاء والتقارير.

الواجهة من اليمين إلى اليسار بالكامل، وتعمل على عرض الهاتف بشريط تنقل سفلي. أما حد الشحن المجاني وبادئة رقم الطلب ومستوى تنبيه نفاد المخزون فتُقرأ كلها من إعدادات اللوحة، فتغييرها لا يحتاج تعديل كود ولا إعادة نشر.

يُسجَّل كل صنف بوزن نسيجه وتركيب أليافه وبلد صنعه، وهذه القيم الثلاث نفسها هي التي تُشغّل فلاتر الكتالوج. والنتيجة متجر ستريت وير يستطيع فريق المبيعات إدارته دون وجود مطوّر في الحلقة.

وكل صفحة على عنوان مستقل قابل للمشاركة: التصنيف، والمنتج، وصفحات الإرشاد. يعمل زر الرجوع في المتصفح كما يتوقع الزائر، ويصل كل رابط يُرسَل في محادثة إلى ما يَعِد به تمامًا، بدل أن يُنزِل القارئ في أعلى صفحة واحدة طويلة عليه أن يبحث فيها بنفسه عن القطعة المقصودة.

هذا متجر ستريت وير متاح للزيارة الآن. تعرّف على بقية أعمالنا في صفحة نماذج الأعمال، وابدأ مشروعك من صفحة التواصل.